FAQ

Ecco le domande che più spesso ci vengono poste

Se non trovate risposta al vostro quesito non esitate a contattarci via chat o tramite il modulo di contatto

FAQ - Prodotti

Tutte le nostre miniature sono stampate in scala 30mm ma clicca qui per tutti i dettagli

Di resina scolpita o plastica liscia, tutte le nostre basette sono magnetiche!

É possibile indicare scegliendo dal menù il tipo di basetta da acquistare per la propria miniatura.
  • Una basetta in resina scolpita sarà una basetta che presenta dei dettagli scolpiti come pietre, teschi, radici, pavimentazioni etc.
  • Una basetta in plastica liscia sarà semplicemente un disco stampato in PLA biodegradabile (plastica) che non presenta decorazioni (similare a quelle classiche dei più famosi wargame).

Vi ricordiamo inoltre che:

  • Qualsiasi elemento di supporto alla miniatura (es. magie, fumo, pietre etc) fa parte di quest'ultima e non della basetta (seguono immagini esplicative).
  • Qualsiasi elemento decorativo funzionale alla miniatura (con cui la miniatura agisce attivamente) fa parte di quest'ultima e non della basetta (seguono immagini esplicative).
  • Qualora si scelga l'opzione "resina scolpita" cercheremo di fornire la basetta visibile nell'immagine di prodotto. Se non vi alcuna basetta visibile e/o vi è rappresentata una basetta liscia, ne verrà fornita una casuale.

Di seguito alcune immagini esplicative:

Basetta in plastica liscia o resina scolpita Basetta in plastica liscia o resina scolpitaBasetta in plastica liscia o resina scolpitaBasetta in plastica liscia o resina scolpita
Si! Offriamo questa possibilità a chi ce lo fa presente durante l'ordine, con i seguenti vincoli:
  • Tutte le basi in plastica liscia possono essere realizzate di forma quadrata/rettangolare/ovale piuttosto che circolare.
  • Le basi in resina scolpita possono essere problematiche da realizzare in un'altra forma perciò rimaniamo a disposizione per discutere caso per caso di una eventuale soluzione.
Avendo centinaia di modelli (declinati in varie taglie) è di fatto impossibile per noi avere tutto stampato in magazzino. Per questo motivo e per rendere il tuo prodotto ancora più unico e speciale, tutti i nostri prodotti vengono realizzati su commissione al momento dell'ordine. Per questo motivo possono passare alcuni giorni da quando il prodotto viene ordinato a quando verrà spedito (vedi FAQ sottostante).
Il modello 3D (con spesso vicino il cubo da 30mm) si riferisce sempre alla taglia più piccola disponibile per quel modello.
Ad esempio il modello 3D di questo minotauro è in taglia MEDIA.
Tutte le nostre miniature vengono stampate esclusivamente in resina mentre alcuni elementi scenici (e le basette in plastica liscia) possono essere stampati con entrambi i materiali. Clicca qui per scoprire le differenze!
Per facilitare il trasporto del vostro prodotto (e per una pittura più agevole) diversi modelli vengono lasciati in pezzi e/o con la basetta separata. In qualsiasi caso tutti i pezzi verranno forniti limati e con incastri a scomparsa precisi e puliti.
La maggior parte delle miniature di taglia media verranno fornite in singolo pezzo (non sarà necessario incollare alcunchè).
La maggior parte delle miniature verrà fornita con la basetta separata per facilitarne la pittura ed il trasporto.
La maggior parte delle miniature di taglia grande e superiore verrà fornita in più parti possibili (sempre con tagli ed incastri netti che rendono la fase di incollaggio un gioco da ragazzi). Verranno spesso separate armi ed ali.

 

FAQ - Il mio Ordine

La fase di pagamento è gestita da un ente terzo che tutela i pagamenti per più di due milioni di siti nel mondo (Shopify). Il pagamento quindi è sempre sicuro al 100% e tutti i metodi sono testati ed approvati.
Accettiamo praticamente tutti i metodi di pagamento esistenti (elencati a piè di pagina).
Ecco un elenco:
  • Paypal
  • Carta di credito: American Express
  • Carta di credito: Visa
  • Carta di credito: Mastercard
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Facebook Pay
  • Shopify Pay
  • Contrassegno (SOLO ITALIA)
  • Bonifico Bancario
Tutti i nostri articoli vengono realizzati su ordinazione in maniera artigiale. Questo processo comprende un rigido controllo di qualità che ci impone dei tempi di produzione che possono variare come segue. Scenici ed elementi in plastica saranno stampati e spediti in 3/4 giorni massimo. Tutte le miniature e gli elementi in resina (avendo un processo di lavorazione più complesso e a più fasi) hanno un tempo di produzione che varia da pochi giorni (per 2/3 articoli) fino a 2 settimane per ordini con un numero elevato di articoli (20/30). Troverai i tempi di produzione indicati sotto ogni prodotto. Terre Ostili si impegna al 100% per realizzare i miglior accessori e miniature per il tuo tavolo da gioco.
Certamente!
Accettiamo resi di tutti i prodotti non personalizzati ed entro i 14 giorni dalla ricezione del pacco seconda norma di legge. Tutta la nostra politica di reso può essere trovata a pè di pagina.

 

FAQ - Aggiuntive

Alcuni prodotti verranno spediti in parti per evitare danni durante il tragitto. Questo succede per quasi tutte le miniature di taglia superiore a quella grande. Un qualsiasi tipo di colla cianoacrilica (es. Attak) è perfetto per entrambi le tipologie di prodotti (resina e plastica) altrimenti una qualsiasi super colla.